Jak hlásit spam (pro líné a začátečníky)
Smazat e-mail s nevyžádanou nabídkou služeb je jednodušší, než se zbavit vlezlého obchodníka mobilních operátorů v podchodu metra. Rozesílání nevyžádané pošty se ovšem můžete bránit aktivněji. Zjistěte, jak spam nahlásit příslušným úřadům – a jestli fakt budete žalovat, je na vás.
Úvod historky je předvidatelný. Přišel mi e-mail, který nabízel “řešení mých problémů s neplatiči prostřednictvím služby CERD Inkaso” (pokud vás to extra zajímá, můžete se podívat na statickou verzi e-mailu). O nic takového jsem neměla zájem, a tak jsem klikla dole v e-mailu na odkaz, který sliboval podobných sdělení mě ušetřit. Ovšem přišlo podruhé. A potřetí. Po třetím stejném (a stejně nevyžádaném) e-mailu jsem se pustila do pátrání. A to skoro jen ze zvědavosti, zajímalo mě, jak nahlášení spamu probíhá.
Nevyžádaná reklama a ÚOOÚ
Protože jste líní, pravděpodobně nebudete hlásit každý jednotlivý e-mail, který vám nabízí viagru. Spíš vás k tomu vyprovokuje až nějaký extra otravný e-maling (ostatně v případě spamu propagujícího CERD Inkaso jsem nebyla sama). Až přijde vaše chvíle, použijte k tomu účelu určený formulář Úřadu pro ochranu osobních údajů. Schválně, našli byste ho na webu ÚOOÚ sami?
Můžete si přečíst všechny doplňující informace – a nebo raději přejděte k vyplňování formuláře. Budete na něj totiž potřebovat hodně času. Žádá si to zákon? Možná, ale nerada bych byla u testování použitelnosti tohoto formuláře.
Lahůdkou je především pole hlavička e-mailové zprávy. Víte jak získat hlavičku e-mailové zprávy v Outlooku? Klikněte pravým tlačítkem na příslušný e-mail ve výpisu všech zpráv a zvolte “možnosti zprávy”. Dole uvidíte “internetové záhlaví”, a přesně to úřad požaduje.
Dodatek: Ok, teď koukám, že tuhle nápovědu do svých stránek vložil už i samotný úřad. Pod tou modrou šipkou. Díky! Najdete zde i návody, jak zjistit hlavičku e-mailu v Outlook Expressu, Mozille Thunderbird a nejrozšířenějších českých freemailových službách.
Vyplňte všechna příslušná políčka a dejte si před odesláním pozor na přílohy. Varování “při chybném odeslání formuláře nebude příloha zapamatována a je nutné ji zadat znovu” je děsivé, a obzvlášť když zjistíte, že za chybné odeslání se považuje i nové vygenerování CAPTCHA…
Nemám chuť honit si ego na úkor autora úředního formuláře. Gramatické a typografické chyby jsem vždy celkem ochotná přehlížet, přeci jen si ale dovolím škodolibě okopírovat perlu veškeré logiky u pole hlavička e-mailu: “Povinné. Pokud zadáte, tak…”
Co se děje se spammerem pak?
Nevím. Přišel mi e-mail o registraci stížnosti, ve kterém se mimo jiné psalo: “Vezměte rovněž na vědomí, že počet došlých stížností se pohybuje v řádu stovek měsíčně, je tedy nereálné očekávat vyřízení stížnosti v kratším časovém úseku než několik měsíců.” Jsou to teprve tři měsíce, začínám už ale pomalu očekávat, že se mi ozvou s tím, že stížnost zaregistrovali a subjekt upozornili.
Ostatně, nějak takhle dopadla i jedna starší stížnost na spam.